• 46 KAPAK KONUSU -RÖPORTAJ nin aylık ödemesini yapabilme koşullarına kadar konuya daha derin bakıyoruz. Bu da pek tabi ki bize başarı çıtasında belli bir yükselme şansı sağlıyor. Tabi ki benzer işleri yapan, çeşitli ülkelerde sayısız firma var, ama bunların hiçbiri bizim platformumuzda değiller. Bizim verdiğimiz hizmeti verebilen dünya çapında 11 firma bulunuyor. Bunlardan dokuzu ABD'de, biri Yeni Zellanda'da, diğeri de Türkiye'de biziz. Tabi ki Türkiye'de bu alandaki tek firma olmak zor. Ancak başından beri hedefimiz yurtdışı olduğundan uluslararası çapta rakiplerimiz elbette mevcut. Türkiye'de de benzer çözümler veren firmalar olmasına rağmen, örneğin çözümü sağladıktan sonra destek veremiyor. Biz ise insanlara hiçbir zaman çözümümüzü satıp, işi bitmiş saymıyoruz. Biz gerçekten tüm müşterilerimizle interaktif şekilde işbirliğimizi sürdürüyoruz. Sürekli yeni sürümler, yeni özellikler, AR-GE çalışmalarımız var. Bunları aralıksız müşterilerimizin bilgisine sunuyor, onlara destek hizmet sağlıyoruz. Ürününüz A-traq'in özelliklerinden söz ederek, Türkiye'deki alarm merkezlerinin ne kadarında ürününüzün kullanıldığı konusunda bilgi verir misiniz? Burak Aktay: A-traq, farklı dillerde hazırlanan bir uygulama. Demo paketimizin içerisinde l 2 tane hazır lisan var. Bunun içerisinde Avrupa dillerini kapsayan bir yapının yanı sıra Arapça, Farsça, İbranice gibi sağdan sola okunan, bütün arayüzün değişmesini gerektiren bir yapı da bulunuyor. Dolayısıyla diğer benzeri ürünlerden en büyük farkımız, bu olanda da hizmet sunuyor olabilmemiz. Bu sayede Ortadoğu'da ve hatta Asya'da oldukça güçlü bir ürün A-traq. Online destek hizmetimiz ile, yurtdışındaki iş ortaklarımızla birlikte herhangi bir problem durumunda buradan telefonda veya oradaki sisteme uzaktan bağlantı kurarak destek verebiliyoruz. Bu da ürüne duyulan 1 YANGIN ve GÜVENLİK SAYI 125 Burak Aktay / Comon Professionals güveni artırıyor ve gerçekten problemsiz ve hata olduğu anda da bizim müdahale edebileceğimiz bir altyapıya kavuşmuş oluyoruz. Bu sayede, dünya çapında pek çok ülkeye hizmet ve destek verebiliyoruz. A-traq, fiyat performansı oldukça güçlü bir ürün. Yani müşterilerin aldıkları ürünün yapabildikleri gerçekten bir alarm merkezi için neredeyse tam. Fiyat olarak da bunu diğer ürünlerle karşılaştıracak olursanız, yapılan yatırımın geri dönüşü son derece iyi oluyor. Çok gelişmiş bir bilgi toplama sistemimiz var. Çok farklı ükelerdeki alarm merkezlerinin çok farklı çalışma sistemleri hakkında bilgi birikimi oluşturduk. Bunlar Slovakya'da farklı, Romanya'da, Yunanistan'da, Tayland'da, Hindistan'da farklı. Bu farklı l ıkları gözeterek en iyi alarm merkezi nasıl olur sorusunun cevabını, buralardan aldığımız ipuçlarını birleştirerek cevaplıyoruz. Sisteme eklenen her yeni fonksiyon da, bizim yurtdışındaki iş ortaklarımızla yaptığımız toplantılar sonunda ortaya çıkarak hem yazılım içerisinde bir çözüme dönüşüyor, hem de bizim danışmanlık konusunda ilerlememizi sağlıyor. Bunun dışında, tüm iş ortaklarımız ve abonelerimizle paylaştığımız aylık online haber bültenimiz var. Ürün üzerinde yapacağımız geliştirmeler, alarm merkezlerinin yeni vizyonları hakkındaki bilgiler, yeni projeler ve güvenlik sektöründeki gelişmeleleri bu bültenlerle paylaşıyoruz. Çok olumlu dönüşler alıyoruz. Tabi amacımız alarm merkezlerinin sürekli gelir elde etmesi. Çünkü gerçekten içinde bulunduğumuz kriz döneminde, ki Avrupa da bu krizi yaşıyor, alarm merkezlerinin abonelerinden elde ettikleri geliri sürekli kılmak ve bizim yaptığımız yeni entegrasyon projelerinde bu geliri biraz daha genişletmek onların da avantajına oluyor. Gerçekten de iş ortaklarımız ve A-traq ile çalışan alarm merkezleri bu kriz dönemine rağmen yatırım yapabilecek kapasitede işlerini kurmuş durumdalar. Kullanıcı yorumlarına büyük önem veriyoruz. A-traq ile ilgili aldığımız yorumların başında kullanım kolaylığı geliyor. Aslında A-traq'in kısa bir zamanda yayılmasını sağlayan en önemli özelliği de bu. Yazı lımın pratik olması, hemen öğrenilebilmesi, Türkçe olması ve hemen devreye girmesi son derece önemli. Çünkü bir operatör aldığınızda, onun bir eğitim süreci var, hemen devreye girmesi gereken bir sisteminiz var, gelen sinyallerin en kısa zamanda değerlendirilebilmesi ve olası bir değişiklik veya geliştirme durumunda da işin kesintisiz bir şekilde devam etmesi gerekiyor. Biz şunu gördük; yurt içinde de yurt dışında da internet sitemizden A-traq'in demo versiyonunu indiren kişiler, biraz inceledikten sonra çok fazla bir eğitime gerek kalmadan sistemi kullanabiliyorlar; kaldı ki eğitim sonrası çok daha yetkin bir şekilde çalışıyorlar. Bu da alarm merkezleri için maliyetler, verimlilik ve riskler açısından çok önemli. Şu anda Türkiye'deki alarm merkezlerinin yüzde 67'si ile çalışıyoruz. Ama bu yüzde adetsel olarak ifade edildiğinde geçerli. Çalıştığımız alarm merkezlerinin abone sayısına bakacak olursanız, bu yüzde 8090'1ora varıyor. Dolayısıyla yerel pazardaki büyük bir pay A-traq ile çalışıyor. Türkiye, dünya geneline baktığınızda şu anda alarm merkezleri konusunda nerede? Okyay Şentürk: Trendin dünya çapındaki ilerleyişine baktığımızda, Avrupa bu konuda hızlı bir gelişim içerisinde değil. Şu
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=