- • KAPAK KONUSU -RÖPORTAJ Biges Genel Müdür Yardımcısı Serkan Gökşen: "Yapmış Olduğumuz İşlerin Farklılık Yaratarak Sektörde Yeni Pazarlar Açmasına Dikkat Ettik" 2009 yılında, kuruluşunun 12'nci yılını tamamlayacak olan Biges Güvenli Hayat Teknoloji/eri A.Ş., bilgisayar ve güvenlik sistemleri alanında sahip olduğu geniş ürün gamı ile Türkiye'de hizmet veren, sektörün önemli firmalarından biri. Sunduğu ürün ve çözümlerle olduğu kadar, sosyal sorumluluk misyonu kapsamında "Güvenli Hayat" adı altında hazırladığı televizyon programı ile de gerek sektörün gerekse kullanıcıların beğenisini kazanan şirket hakkında, Genel Müdür Yardımcısı Serkan Gökşen'e sorularımızı yönelttik. 16 Kısaca şirketinizden ve hizmetle rinizden bahseder misiniz? Biges, "bilgisayar" ve "güvenlik sistemleri" alanında olmak üzere iki farklı iş kolunda faaliyet göstermektedir. Mayıs ayında kuruluşunun l 2'nci yılını kutlayacak olan şirketimiz, 200l yılına kadar bilgisayar ve güvenlik sistemleri alanında başarılı birçok projeye imza atmıştır. 200 l yılı sonunda dijital görüntüleme ve kayıt sistemlerinin ithalatına başlayarak proje bölümümüzü iptal edip tümüyle hizmet ve tedarikçi olarak yapılanma kararı aldık. Şirketin Yönet i m Kurulu Başkanı Erdal Gökşen, bilişim sektöründe, bense güvenlik alanında oldukça iyi tecrübelere sahiptik ve bu bilgi ve tecrübe, keyifle yapacağımızı düşün düğümüz bu işeyoğunlaşmamıza neden oldu. Böylece sahip olduğumuz tecrübeyi tümüyle güvenlik sektörüne aktarma kararı aldık. O yıl aramıza, fikir ve öngörüleri ile şirketimize değer katacağına inandığımız Fatih Kılınç da katıldı. Analog yapıdaki güvenlik kamera sistemlerinin dijitale dönüşümünde Türkiye'de oldukça etk i n bir rol oynadık. Bunu, 2002 yılında, profesyonel güvenlik kamera sistemlerinin ithalatı takip etti. Türkiye genelinde düzenlediğimiz demo, eğitim ve seminerlerle sektöre! bilince sahip bayi portföyümüzü de oluşturmaya başladık. 2003 yılında belirli sayıda bayi kanalımız oluşmuş ve daha çok onlara destek vermeye başlamıştık; bu doğrultuda sadece bayi kanalıyla satış 1 YANGIN ve GÜVENLiK SAYI 126 34 Serkan Gökşen Biges Genel Müdür Yardımcısı yapabilmek için ürün ve bayi portföyünü yeniden yapılandırmaya başladık. 2004 yılında sadece bayi satış yapan ve destek hizmetleri veren bir yapıda yeni yerimize taşındık. Aramıza Özkan Altıkar deş katıldı ve kısa sürede tüm altyapımızı otomasyon sistemi üzerine yapılandırdı; bu sayede işlerimizi çok daha düzenli tak i p etmeye başladık. Çalışan sayımızı on sek i ze çıkardık. Takip eden yılda ürün portföyünü iki katına, çalışan sayımızı yirmi dörde çıkardık. Artık belirli biryol almıştıkve daha iyi hizmet verebilmek ve ürünlerimizi geniş kitlelere ulaştırmak kalmıştı. Bu düşünce ile 2006 yılında Kurumsal Pazarlama ve Medya Planlama birimini kurduk ve bu bölümün başına, güzel projeler gerçekleştirebileceğine ve tecrübesine inandığımız Utkan Türkmen'i getirdik. Aynı dönemde iç verimliliği artırmak için bütün birimlerde bazı değişiklikler yaptık; mesela teknik servis hizmetleri ni Telefon Destek, Arıza Bakım Onarım ve Saha Destekolaraküç bölüme ayırarak yeniden düzenledik. 2006 yılında alarm sistemleri üzerine ürün ithalatına başladıkve Türkiye'de hizmet veren bir alarm izleme merkez i ni satın alarak ismini Güvenli Hayat Merkezi olarak değiştirdik. Güvenli Hayat Merkezi'nde GSM/ GPRS bağlantılı ürünlerle Türkiye'de ilk olarak online izleme uygulamasını başlattık. Bu dönemde toplam personel sayısı otuz altıya ulaştı. 2006 yılında birçok anlamda birikime sahiptik. Bu birikimi, Teknoloji N'de "Güvenli Hayat" adı altında Türkiye'nin ilk ve tek güvenlik teknolojileri programını yaparak, sektöre! bilincin gelişimine katkı sağlamak amacıyla kullandık.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=