Yangın ve Güvenlik Dergisi 176. Sayı (Temmuz-Ağustos 2015)

YANGIN ve GÜVENL ø K SAYI 176 71 GÜVENL ø K - MAKALE Banka Kasalar × ndan Entegre Güvenli ù e Banka ve güvenli ù i bilen tek bir firma varsa, o da ku ü kusuz 1859 y × l × nda önce banka kasas × ve kasa daireleri kap × lar × üretimi ile i ü e ba ü layan, sonralar × ise göz ya ü × bombalar × ile soyguncular × n banka- dan kaçmalar × n × sa ù layan koruyucu sis- temleri geli ü tiren Diebold firmas × d × r. Y × llar içinde firma kabuk de ù i ü tirerek ATM özel- likli olmak kayd × ile toplam çözüm ü irketi kimli ù ine bürünmü ü , bunun yan × s × ra da banka güvenlik sistemleri tasarlamaya ba ü lam × ü ve merkezi gözetim sistemini kurmu ü tur. Firma yak × n bir geçmi ü te, ba- ù × ms × z çok kullan × c × l × ATM yaz × l × m × , sunucu tabanl × ATM’ler, depozito otomasyonu, ki ü iselle ü tirme ve perakende banka ü u- becili ù ine geçi ü gibi bankac × l × k sektörü- nün en dramatik bulu ü lar × n × gerçekle ü tir- mi ü olan Phoenix ú nteraktif Tasar × m firma- s × n × sat × n alm × ü t × r. Diebold’da teknoloji ve elektronik güven- likten sorumlu ba ü kan yard × mc × s × Jeremy Brecher’e göre ise, perakende bankac × - l × ktaki de ù i ü im, bankalar × n ve finansman kurumlar × n × n kendi kurulu ü ve a ù lar × ndaki güvenlik konular × na bak × ü lar × n × etkilemek- tedir. Eninde sonunda bankalar, sonuca bakan kurumlard × r. Bankalar ve ü ubeleri daha fazla mü ü teri hizmetlerini otomas- yona ba ù layarak elde edecekleri fay- dalara, daha az kasiyer, daha fazla sat × ü eleman × çal × ü t × r × rken güvenlik, yönetmelik ve uyum gereksinimlerini incelemekte- dirler. Ayn × zamanda, güvenlik teknolojisi de de ù i ü imine devam etmektedir. Örne ù in, k × sa bir süre önce bankalar, soyguncu- lar × n görüntülerini almak üzere foto ù raf makinalar × kullan × yordu. Buradaki filmler daha sonra Diebbold veya kanun uygu- lay × c × lar için çal × ü an ba ü ka bir laboratu- vara gönderiliyordu – süreçlerin en k × sas × de ù ildi tabii. Bankalar video kameralar kullanmaya ba ü lad × ù × nda ise FBI elde edilen görüntülerin kalitesizli ù i nedeniyle bu durumdan hiç de ho ü nut de ù ildi. Günümüze gelindi ù inde ise, diye de- vam ediyor Brecher, kameralar belli bir standarda oturdu, uzaktan görüntüler de takip ediliyor ve daha ileri video uygula- malar × ile birlikte IP videoya (analogdan) kay × ü var. Bir de eklemede bulunuyor. Bankac × l × kta IP videoya geçi ü yava ü fa- kat kesin bir süreç. Oyunun sonu: yüksek çözünürlüklü güvenlik videosu, video gö- rüntülerinin an × nda payla ü × m × ve bu gö- rüntülerin güvenli ù in yan × s × ra i ü amaçl × olarak da kullan × m × . Özellikle bankalar × n mü ü teri hizmetine önem verdi ù i durum- larda bu video görüntüleri kuyruklar × n daha iyi yönetimi, e ù itim ve di ù er i ü let- me kullan × mlar × için eri ü ilebilir çevrim içi görüntüler sunmakta. Ayr × ca araçlar × ile gelen mü ü teriler ve bankan × n önemli mü ü terilerine h × zl × ve daha iyi hizmet sa ù - lamak için plaka tan × ma sistemi mevcut- tur diyor Brecher. Ancak bankalar × n video kullan × m × , özel- likle de ü ubelerde, bazen ü a ü × rt × c × olabi- liyor. Bazen bunun nedeni × ü × kland × rma olabiliyor, bazen aç × k alanlar ya da bü- yük pencereler diyor Brecher. Panellerden Daha Fazlas × n × Elde Etmek ú zinsiz giri ü ve eri ü imle ilgili husus da de ù i- ü imdir. Risk azaltma ile ilgili panellerden bankalar daha fazla fayda sa ù lamaya ve yat × r × mlar × na geri dönü ü sa ù lamaya bakarlar. Honeywell Güvenlik Grubunun i ü geli ü tirme müdürü Linda Birnbaum, maliyetleri dü ü ük tutmak gerekti ù ini söy- lüyor. 2014 y × l × n × n sonlar × ndan bu yana Diebold, insanlar × korumak, de ù erleri güvence alt × na almak ve eri ü im kont- rol, say × sal video ve di ù er fonksiyonlar × daha kesintisiz bir sistemde birle ü tirerek yönetmeliklerle uyum içinde olacak Ho- neywell’in Pro-Gözetim çözümünü mü ü - teriler için haz × r hale getirmi ü ti. Tabii ki, perakende bankac × l × k ü ubelerini destekleyen merkez olanaklar × , da ù × t × m ve ça ù r × merkezleridir. Ancak ü üphesiz ki, bankalar × n ço ù u hâlâ ü ubelere giri ü sa ù lamak için “anahtar” kullanmaktad × r diyor, elektronik eri ü im sistemleri ve hatta uzaktan kumandal × sistemlere yönelim oldu ù una dikkati çeken Brecher. Bimba- um da, panellerden daha fazla fayda sa ù lamak ve ü ube müdürlerine yard × mc × olmak ve daha fazla uzaktan kumandal × uygulamalar yapmak amac × ile alg × la- y × c × lar × n yenilikçi biçimde kullan × ld × ù × n × ekliyor. ú nsanlar 2014 y × l × n × n ortalar × itibar × ile her yanda banka ü ubeleri aç × ld × ù × n × dü ü ünse de, Federal yat × r × m Sigorta û irketine göre, Birle ü ik Devletlerde 2014 y × l × n × n ortalar × n- da 94.725 banka ü ubesi vard × . Bu, 2005 y × l × ndan bu yana en dü ü ük rakam idi, zira son y × llarda Birle ü ik Devletlerde bankalar ülkenin her yan × ndaki ü ubelerini kapat- maktayd × . Gene de gerçekten büyük, ülke çap × n- da temsil edilen birçok banka mevcut- tur. En çok ü ubesi bulunan 10 banka, Birle ü ik Devletlerdeki tüm konumlar × n neredeyse üçte birini kapsamaktad × r. Ülkede ba ü × 6.314 ü ube ile Wells Fargo çekmektedir. JPMorgan Chase ve Bank of America da 5.00’in üzerinde ü ubesi olan bankalardand × r. û ubelerde küçük bir art × ü bulunmakta- d × r. Bunlar daha çok tam fonksiyonlu ATM’ler ve daha az say × da kasiyerlerle çal × ü an portföy yönetimi ü ubeleridir. Yeni bir tak × m kavramlar × test etmektedirler. Honeywell gibi üreticiler ile Diebold gibi entegratörlerin banka ve finansman ku- rumu mü ü terileri ile daha yak × n i ü birli ù i içinde çal × ü arak yeni çözümler ve i ü bir- li ù i içinde yeni icatlar yap × lmas × gerekti- ù inin üzerinde duran Brecher, güvenli ù in hâlâ entegre bir unsur olmas × gerekti ù ini söylemektedir. ATM’lerle ilgili olarak, Ulusal ATM Konseyi- ne göre Birle ü ik Devletlerde, finansal ku- rumlara ve ba ù × ms × z ATM i ü letmecilerine ait olmak üzere 425.000 civar × nda ATM bulunmaktad × r. Som Federal Reserve