Selçuk GÖKÇE Teknik Md. Elektronik Miih. ""' .. .. MAGAZACILIK SEKTORUNDE •• • GUVENLIK UYGULAMALARI Üz al kmeamn idzad er ehkıazbl ae tbdüoylüayyeı snı yml aa ğdaa zhaaciıyl ı k s e k t ö r ü a y n ı i hizmet, daha hızlı servis ve en iyi fiyat gibi bir takım zorunlulukları da beraberinde getirmiştir. Bu amaçla mağazalar müşterilerine bu olanakları sağlamak üzere daha fazla yatırım yapmakta, ancak bununla beraber düşük kÖazremll ajlarına razı olmak zorunda kalmaktadır. ikle artık ülkemizde de benimsenen self servis uygulaması ile müşteri mağazada tezgahtar ile muhatap olmadan, istediğe ürünü seçme, deneme ve alma özgürlüğüne sahip olmak istemektedir. Bu da beraberinde malın zarar görme veya bedeli ödenmeden dışarıya çıkrılma riskini getirmektedir. Mağaza yöneticileri bu amaçla güvenlik personelini ve tezgahtar sayısını artırdıkça müşteri bu yoolmğuankltuakvtaensurnahualatnsız hizmetten ve ilgi olmdaemnakmtaedmır.nun Tezgahtar için de hem müşteri ile i dlegilednmek, hem iğer müş t e e t r m i l e e k r i g k i b o i n t r o l iki görevi aynı anda � yd ao pğ mm aak zt aodrıur n. lBuul u, ğduo l ayısı ile müşteriye smuanl ua lraan yhoi zl maeçtat ec aakk, s aa y n ı zamanda tedirgin ve şüpheci gözlerle izlendiğini hisseden müşterinin rahat alışveriş ilkesini benimsediğini düşündüğü mağazayı, istediği ürünü almadan terk etmesini dgiodğeurrlearcianki tdıre.Baurtıuryacgauklatımr. a aynı zamanda personel mTüamğabzua yveönbeutincailebrenzer sebepler ister istemez ini zor bir kararın eşiğine getirmektedir: Müşteri menuniyeti ve giderek artan kayıp yüzdesi; müşteri memnuniyetsizliği ve giderek azalan ciro. Tabii ki ikisi de kabul edilebilir değildir. Gelişen teknoloji mağazacılık sektöründe hem müşteriyi, hem de mağaza sahibini rahatlatacak ç ge ö c zümler üretmekte ve bunları uygulamayı i M tem ağ ek a l t d i z r e a m c be ı u l k ı r k t a e t d h a i a r g t . s üı zvleı ğnıl iokr t as idsat en mk al el dr iı r mu yagkuvl ea mo rat al ayraı çıkabilecek tehlikelerin çözümü olmak amacıyla kullanıcıların hizmetine sunulmaktadır. Bu b ko a nu ile ilgili çözümler 4 ana şlıkta toplanabilir: a) Kapalı devre TV sistemi (CCTV), b) Yangın algılama ve ihbar sistemleri (fire de- ,_____-ı. tecti cs) oGnescyes t egmüsv) ,e n l i k ialsatremmsiyste( lmn)t,u d e r �====:. � ds ) Ürün kontrol ::::::::!:!:::! istemi (Electronic article survai lance). lKapalı Devre Televizyon Sistemleri heGr üanlaünmdüazkdaer h e m e n şılaşılan • kapalı devre televizyon sistemleri k u l ltaönrı lümnadket a ddıer . myaağyagzıanc ı l oı kl asreakk Sistem, personel takibi ve güvenlik amacıyla mağaza içinde belirlenen noktalara yerleştirilen kameralar ve bu kameralardan gelen görüntülerin izlendiği bir merkezden oluşmaktadır. Özellikte geniş veya çok katlı mağazalarda personeli YANGIN VE GÜVENLİK DERGİSİ SAYl·18
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=