teknik bilgiler Yasemin HALiCi Sensormatic PERAKENDE SATIŞ 1 11 1 MERKEZLERiNDE GUVENLIK PLANLAMASI Kayıpları önlemek ya da minimize etmek için, en düşük maliyet ile en etkili stratejilerin seçilmesi güvenlik müdürünün görevidir. Yeterince başarılı olmamamış güvenlik stratejilerinin uygulanması yerine, güvenlik müdürü sıkı bir araştırma ve planlama yaparak en etkin koruma stratejisini geliştirmek zorundadır. Bu yazımızda konu ile ilgili karar verme mekanizmasına yardımcı olacak araçlardan söz edeceğiz. Perakende Satış Merkezlerinin Hedefleri ve Karşılaştıkları Sorunlar Kuşkusuz, perakende satış merkezlerinin ilk hedefi kar sağlam aktır. Bu hedefe ulaşmak, bir perakende satış merkezinde, diğerlerinden farklı olan birçok stratej inin uygulanm as ı ile sağlanabilir. Yeni geliştirilen bir pazarlama stratejisi, perakende satış merkezini büyük karlara götürebilir. Yönetici, hedef pazarının ihtiyaç ve isteklerini saptayıp, firmasını bu ihtiyaç ve istekleri rakiplerinden daha etkin bir biçimde karşılayabilecek şekilde yönlendirmek zorundadır. Perakende satış, kendi çevresinin yarattığı çok çeşitli ve karmaşık sorunlarla karşı karşıyadır. Bunların arasında ekonomik dalgalanmalar, teknolojik yenilikler, demografik d eğ i ş iklik ler, yasal yönetmelikler ve daha birçok sayılabilir. Perakende satış merkezlerinde, özellikle işlerin yüksek olduğu tatil sezonlarında birçok geçici ve part-time personel çalışmaktadır. Bu personelin ------ - ----- YANGIN VE GÜVENLİK , , seçilmesi için yapılan ön görüşmeler yeterli değildir ve işe alındıktan sonra verilen eğitim de genellikle üstün körüdür. Sonuç olarak personel hat al arı, müşteri şikayetleri ve personel hırsızlıkl arı yöneticilerin başını ağrıtmaya başlar. Bu durumun üstesinden gelecek güvenlik stratejisi, işe alınan personelin seçimi sırasınd a daha titiz davranılması ve iş yerine alındığı takdirde zararlara yol açabileceği kuşkusu uyandıranların alınmamasını ve işe başlayanların da daha etkin bir şekilde eğitilmesini gerektirmektedir. Personelin rastgele işe alınması ve üstünkörü bir eğitimden geçirilmesi, güvenlik departmanının çalışmalarını olumsuz yönde etkiler. Perakende satış merkezi yerinin seçilmesi de güvenlik açısından sorunlar çıkabilir. Yönetici belirli bir yerde büyük karlar beklediği için dükkan açmayı hedefler ama o yörede yaşayan insanların çeşitli suçlar işleme eğil iminin yüksek olduğunu dikkate almaz. Perakende satış merkezinin iç tasarımı da güvenilik aç ısından önemlidir. Birçok giriş çıkış noktası, geniş pencereler ve cam kapılar, hatta tavan yüksekliği bile hırsızlık oranını etkileyen faktörlerdir. Güvenlik pratisyeninin karşısına çıkan bir sorun da yapılacak harcamalardır. Çoğu zaman, ilk hedefleri kar olan yöneticiler güvenlik departmanının bu karları götürdüğü görüşündedirler ve çok düşük harcamalarla tam koruma isterler. Planlanan günlük satış hedeflerine ulaşmak onlar için o kadar önemlidir ki, güvenlik sorunu öncelikler listesinin sonlarında SAYI 24
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=