Güvenlik yetkilileri bütün kayıp olaylarının raporlarını tutarlar. Bu raporlarda birçok sorunun yanıtını bulnıak olasıdır. Ancak hatalı sonuçlar çıkarnıanıak için raporl arın dikkatle incelennıesi gerekir. Örneğin perakende satış nıerkezinin rapo rl arında bir yıl içinde 100 hırsızlık olayının görünnıesi , o yıl içinde sadece 100 hırsızlık yapıldığı anlanıa gelnıez. Yıl boyunca kaç kişi hırsızlık yapnııştır ve kayıpların tutarı nedir? Perakende satış nıerkezinin yıllık kayıplarının ne kadarı personel, ne kadarı nıüşteri tarafından yapılnııştır. Olasılık, sıklık ve nıaliyet konusunda en yakın tahmini yapabil nıek için, bir çok bilgi kaynağına baş vurnıak gerekir. Kayıpların maliyetlerini çı karırken direkt ve dolaylı maliyetleri eklemek gerekir. Örneğin kasadan çalınan para direkt maliyete girer. Hırsızın içeriye girmek için kırdığı kapı ya da pencerenin tamirat ı , gerekiyorsa kasanın tanıiri ya da değiştiril mesi için yapılacak harcanıalar dolaylı maliyet rakamını oluşturur. Aynca personelin bir bölümü zamanını karakolda polise maliyet rakamını oluşturur. Ayrıca personelin bir bölünıü zamanını karakolda polise olayı anlatnıak için ya da tamirci bulmak için harcanııştır. Kasa yapılana kadar parayı koyacak güvenli bir yer bulunmal ıd ır. Kasa olmadığından bankaya daha sık gidip gelinmesi gerekecek bu da zaman kaybına yol açacaktır. Bütün bu uğraşlar nedeniyle kaybolan satışlardan doğacak dolaylı nıaliyetler de eklenmelidir. Genellikle bu gibi olaylarda belirlenen toplanı maliyet gerçeğin hayli altında olnıaktadır. Hırsızlık olayı nedeniyle meydana gelen kaybın üst yönetim tarafından açık bir şekilde anlaşılnıasını sağlanıak için, güvenlik yetkilisinin direkt ve dolaylı maliyetleri tam olarak hesaplayıp gerçek maliyeti yönetime bildirilmesi çok önenılidir. Yatırımın Getirisi Güvenlik ve kayıpların önlennıesi ile ilgili yatınnıl ardan bir getiri bekleyen yöneticilerin sayısı hızla .artnıaktadır. Bu nedenle güvenlik yetkilisi planlama yaparken finans gereksinimlerini yöneticinin anlayacağı şekilde belirtme lidir. Örneğin bir kapalı devre televizyon alnıa isteği, ayrıntılı bir plan ve bütçe, yatırımı haklı gösterecek bir risk analizi ve yat ırımın geri döneceği zaman sürecini kapsamalıd ır. Bu kadar zahnıete ne gerek var diye düşünen güvenlik yetkilileri her an bir üst düzey yöneticinin şu sözleri ile karşılaşabilir. "Bak, çok kötü ekonomik koşullar ile karşı karşıyayız. Son üç aylık dönem tam anlamıyla bir felaketti. Yatırımın getirisini ispatlayamazsan, güvenlik bütçesinde önemli bir kısıntıya gitmek zorundayız." Bir perakende satış merkezi yöneticisi yapılan bir güvenlik yatırımının ardından, hırsızlık, kaza ve personel hatalarından kaynaklanan kayıpları aşağı ----------- - YANGIN VE GÜVENLİK çektiğini ispat edebilir. Örneğin güvenlik alanına kaydırılan yatırımın, her 1 doları 2 dolar getiriyor ise, bu hayli yüksek bir getiridir. Yatırımın getirisini ortaya koyacak başka bir yol ise, perakende satış merkezindeki kayıp olaylarının listesidir. Bu liste olaylarda belirgin bir düşüş olduğunu ve dolayısıyla kayıpların azaldığını ve aktiflerin daha iyi korunduğunu gösterecektir. Ancak, kayıplar listesi aldatıcı sonuçlara da neden olabilir. Güvenlik alanına yapılan yatırım sonucu kayıt edilen suçların artnıası aslında suçların gerçekten arttığının bir göstergesi değildir. Eskiden kayıt edilemeyen suçlar yeni yöntenılerle kayıt edilmeye başl anmıştı r. Güvenlik alanına yapılan yeni yatırımla başta artnıa gösteren suçlar zamanla azal acaktır. Çünkü sistem cayd ırıcı etkisini gösterecek, personel h ırsızlıkları düşecek, kötü niyetlerle işe girmek isteyenler kendilerine başka yerler arayacak ve hırsızlık yapacak müşteriler alınan önlemler nedeniyle şanslarını başka yerlerde denemeye b aşlayacakl ard ır. Kay ı pl a rın önlenmesi faktörü, yatırım getirisi hesaplamasının başka bir yoludur. Güvenlik yöntemle ri uygulanm a mı ş olsa isi, kayıp maliyetlerinin ne olacağı tahnıin edilebilir. Bu yöntem bir risk analizi gerektirir ve direkt nı al iyetl er ile birlikte dolaylı maliyetlerin de hesaba kat ı lması ile yapıl ır. Aşağıdaki liste yatının getirisi hesaplanmasında ek bilgiler verecektir. Personel maliyetlerini düşüren, ya da birden fazla iş için kullanılan bir kapalı devre televizyon alındığında, hem belirli çıkışların gözlenmesi hem de imalat bandının kontrol edilebilmesi olasıdır. Güvenlik departmanının karlılığa katkısı olduğunu üst yönetime açıkl ayınız. Güvenlik personeli, kendi görevleri dışında, sekreterlik, kamyon sürücülüğü ve benzer görevler üstlenerek bir personel nı aliyetine birden çok iş yaptırabilir. Güvenlik ve kayıp önleyici yöntemlerin uygulanması ile ödenecek sigorta primleri düşürüleb ilir. Güvenlik ve kayıp önleyici yöntemler uygulanmasa idi, suç, yangın ve kazanın neden olacağı direkt ve dolaylı maliyetler tahmin edilebilir. Sektördeki işlerin azaldığı sıralarda başka firmalara devriye ve incelem türü güvenlik hizmetleri yapılabilir. Güvenlik ve kayıp önleme yöntenıleri ile sağlanan tasarrufun yönetime bildirilmesi gerekir. Zamanında rapor edilen bir tehlike büyük bir kazayı engelleyerek birçok güvenlik görevlisinin bir kaç yıllık maaşını çıkarabilir. Standartlar Güvenlik standartl arı, güvenlik planlamasının bir girdisidir ve aynı işi yapan işletmeler arasındaki güvenlik önlemlerinde tek düzelik sağlayarak 94 SAYl24 ---------- - - ----
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=