İNCtLt,.-ıt-B4NK4 fiÜVtNLİfiİ STUDY-B4NK StCUl!ITY 4PPLIC4TION Feridun TEPİLTEPE • • TEKNOLOJiYE ESiR OLMADAN İNSAN ODAKLI ÇALIŞMA ESASTIR Human Oriented Working Without Being the 5/ave of Techo/ogy is Essentia/ Banka Güvenliği Dosyasının bu bölümünde, Demirbank Güvenlik Müdürü Feridun Tepi/tepe ile banka güvenliği ve uygulanan teknolojiler konusunda yapılan söyleşiyer alıyor Yangın ve Güvenlik: Bankanızın güvenlik konusuna bakışını ve ilkelerini özetlerrnisiniz? Feridun TEPİLTEPE: Bilindiği gibi güvenlik kavraım ülke korunmasından kazalann önlenmesine kadar çok geniş kapsamlı olup, insanlannkendilerinirahat hissetmeleri varlıklarını ve yaşamlarını endişesiz bir şekilde devam ettirmeleri şekilndede tanımlanır. Demirbank olarak güvenlik konusuna bakışımızı şöyle özetleyebilirim. Şubelerimiz, genel müdürlük binalarımız ve grup araçlarımızın sabotaj, soygun, yangın, nırsızlık gibi olaylara karşı güvenliğinin sağlanması, müşterilerimiz ve çalışanlarımızın emniyette olması, kendileıini huzw· içerisinde hissetmeleri için çok titiz seçilmiş ve sürekli eğitim alan güvenlik personeli ve bunları destekleyen güvenlik teknolojisine sahip kaliteden ödün veııneyen bir anlayış ile hizmet vermektir. Olaya yalın olarak emniyet gözlüğü ile bakmamak gerekiyor. Şöyleki bir taraftan güvenliği sağlıyacaksınız diğertaraftan müşterinizi ve çalışanıruzı kurallara boğup yasakçı bir tavır içinde olmayacaksınız. Bu da çok iyi organize olmuş iyi yönetilen, teknoloji ile desteklenen sürekli eğitimli elemanlar ile gerçekleşir. Demirbank'a güvenlik hizmetlerinin kaliteli alınası için özen gösteriyoruz. Güvenlik memurlarımızdan olaylara olumlu yaklaşan sorunu çözmek için uğraşan, mütevazi, iletişim kurabilen ancak muhatabına kurallardan kesinlikle taviz venneyeceğini hissetiren bir anlayış ile görev yapmalarını istiyoruz. Bu maksatla personel seçiminde insan ----------------Yangın ve Güvenlik m Sayı 39 Temmuz-Ağustos'98 kaynakları müdürlüğü ile uyw11 içerisinde çalışıyoruz. Eğitimin planlamasında ise sadece yasada beliıtilen eğitim metodu ile yetinmeyip, müdürlüğümüz içerisinde, oluşturduğumuz eğitmen grubu ile işe yeni başlayanlara 7 günlük temel ve intibakeğitimi sonrada tekamül eğitirnJeıi veriyoruz. Ayrıca iletişim, stresle mücadele, insanı tanıma gibi banka genelinde diğer personele verilen sosyal içerikli eğitim programlarına dahil ediyoruz. Tabii bu arada güvenlik personeli güvenlik hizmetini yaparken, barıka şubesi çalışanlan ile uyum içerisinde çalışması çok önemli. Güvenlik memurlarının işi zor. Zor çünkü sürekli bir bekleme, hep bir stres içerisinde dolayısı ilebizbu güçlüğü eğitim ve aidiyet duygularının gelişmesi ile yw11Lışatabiliriz diye dünüşüyon.ız. Güvenlik görevlisi Ul'fiUIA�4
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=