Point of View Özellikle uzun yıllar için geçerli olabilecek anlaşmalarda tüm taraflar için en uygun ve adil akdin daha sonra en güzel hizmeti ortaya çıkarabileceği göz ardı edilmemelidir. Bir tarafın daha çok kazandığı kontrat, ilk anda iyi bir alışverişmiş gibi gözükse de sağlıklı bir kontrat değildi r. 3. Referanslar Özel güvenlik şirketinin hali hazırda yürüttüğü işler ve daha önemlisi sözleşmesi bitmiş olan işleri incelenmelidir. Biten işlerin ihmal, suistimal, ücret anlaşmazlığı, hizmet zafiyeti gibi durumlardan bitip bitmediği araştırılmalıdır. 4. Özel güvenlik şirketinin iç işleri kurumu ilgilendirir mi? Evet, hem de çok ilgilendirir. Özel güvenlik şirketinin iç problemleri daha sonra kurumun beklediği verimliliği olumsuz etkileyebileceğinden özel güvenlik şirketlerinin iç işlerine ilgi gösteriImesi gereklidir. Özel güvenlik şirketinin öncelikle devlete karşı olan yükümlülüklerini yerine getirip getirmediği izlenmeli, bu maksatla bordro, aylık bordro, SSKveTTF prim ödeme makbuzları, vergi dairesine borcunun olmadığını gösteren belgeler istenmeli, eğitimleri izlenmeli ve incelenmeli, iyi bir iç idari mekanizması olduğundan emin olunmalı ve bu sayede iyi hizmetverebileceğine kanaat edilmelidir. Kurumunuzu emanet edeceğiniz özel güvenlik şirketine mutlaka gidin, çalışmalarını görün ve yeterliliğine kanaat getirin. Genellikle bundan kaçınılır. Satıcının ayağımıza gelmesi nedense pek hoşumuza gider. Gidin ve nasıl çalıştıklarını görün. 5. Mal ile hizmet alımı arasındaki fark Kurumlar genellikle mal alımlarında tecrübelidirler. Elle tutulabilir, kolay ölçülebilir kriterlerle alımlarını tarifleşti rebilirler. Bu sayede gelecek ürünün de üretimlerini engellemeyecek, destekleyecek ve tamamlayacak şekilde olmasını temin ederler. Oysa hizmetler önce alınır sonra üretilir. Hizmet alımı öncesinde, özel güvenlik şirketinden alınacak hizmet konusunda bir tecrübe edinmiş olmanız mümkün değildir. Referanslara bakarak uygunluğu ölçmeye çalışılacağından, hizmetten önce hizmet alınacak kurum alınır. Güvenlik hizmetinin alınacağı şirketi bu gözle tekrar değerlendirmekte fayda vardır. 6. Hizmet alımları arasında güvenliğin farkı Temizlik, bakım onarım, ulaştırma, bahçe bakımı gibi benzeri birçok hizmet harici kuruluşlardan alınabilir; ancak 'güvenlik', hakkında özel bir yasa çıkarılmayı gerektiren, çok sıkı denetimler isteyen, hatası halinde telafisinin en zor olduğu kritik bir hizmettir. Bu nedenle diğer hizmet alımlarından daha titiz bir şekilde ele alınması gereklidir. 7. Özel güvenlik personelinin önemi Özel güvenlik şirketinin personeline temel eğitimin dışında, hangi eğitimlerin verildiği, personele ne ücret ödediği, ücretlerin zamanında ödenip ödenmediği, personelin sosyal haklarına dair yükümlülüklerin yerine getirilip getirilmediği önemsenmelidir. Personelin kendi çalıştığı özel güvenlik şirketine ne kadar güvendiği anlaşılmalıdır. Bunun en iyi yollarından biri personel sirkülasyonuna bakmaktır. Önemli olan güvenlik şirketinin iyi personeli tutabilmesidir. Personel sirkülasyonunun düşük olması çalışanların kuruluşuna güvendiğini göstereceği gibi yapılan işlerde verimliliği artıracak ve devamlılığı sağlayacaktır. Personelin ihmal ve suistimal edilmesi riski doğrudan hizmet alan kuruma yansıyabilir. Çünkü hizmet kurumda üretilmekte ve üretimdeki hata doğrudan o kuruma yansımaktadır. Söz konusu personel en kıymetli kabul edilen ticari ilişkilerde birebir muhataptır. Büyük olasılıkla kuruma gelen kişileri karşılamakta, kurum adına ilk izlenimi onlar oluşturYangın ve Güvenlik m Sayı 64 Haz-Tem.2002 maktadır. Güvenlik onlara emanetedilmektedir. Güvenlik personelinin istismar edilmesi, mutsuzluğu, hatta görevini kötüye kullanması veya suistimal etmesi önce hizmet alan kuruma yansıyacaktır. 8. Sihirli formül Maalesef sihirli bir formül yoktur; ama dikkat edilebilecek bazı parametreler ile kurum için en doğru kararın verilmesi mümkün olabilir. Ayrıca CoESS (Avrupa Birliği Özel Güvenlik Birliği) önerilerinden de istifade edilebilir. (Bkz. www.securebestvalue.org Kurumun kararını değişik oranlarda etkileyebilecek parametreler şunlardır a. Deneyim: Özel güvenlik şirketinin kuruma vereceği hizmete benzer bir deneyimi olup olmadığı, bu konuda prosedür ve talimatlarının bulunup bulunmadığı veya birikimi ile kuruma verilecek hizmeti rahatlıkla yapabilecek yetenekte olup olmadığıdır. b. Denetim: Özel güvenlik şirketinin ürettiği hizmetleri nitelik ve nicelik yönünden yeterli bir şekilde denetleyip denetlemediğidir. Bu denetlemelerin belgelendirilmesi ve sonuçlarından kurumu uygun bir şekilde haberdar etmesi gereklidir. c. İdari Yapısı: Özel güvenlik şirketinin idari yapısı çok önemlidir. Hizmeti destekleyen birim idari birimlerdir. Sahada üretilen hizmetin omurgası olan idari yapının sağlam olması ve bu sağlamlığın net bir şekilde gözlemlenebilmesi gereklidir. d. Sürekliliği: Özel güvenlik şirketinin geçmişi, elindeki işleri, ortak ve yöneticileri ile bir bütün olarak hizmete devam etmesinde tereddüte mahal olmamalıdır. Devamlılığından şüphe duyulan özel güvenlikşirketi ile çalışmaktan kaçınılmalıdır. Kurum için esas olan problemsiz, sürekli ve kurumun çalışmalarına katkıda bulunan bir hizmetalmaktır. e. Esnekliği: Özel güvenlik şirketinin kurumun değişik tarzda -geçici elektronik ve personelle hizmet- taleplerini karşılayabilecekyapıda olup olmadığıdır.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=